Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité explique comment Melty Bougies (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez meltybougies.com, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous (ensemble, les « Services »).

Aux fins de la présente politique, « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne accédant aux Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur ou de toute autre personne dont nous collectons les informations.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité.

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1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, notamment pour refléter :

• L’évolution de nos pratiques,

• Les changements législatifs ou réglementaires,

• De nouvelles fonctionnalités sur le Site.

En cas de modification, nous publierons la version révisée sur le Site avec la date de Dernière mise à jour. Si la loi l’exige, vous en serez informé(e) par d’autres moyens.

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2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations personnelles selon la manière dont vous interagissez avec nos Services.

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a) Informations collectées directement auprès de vous

• Coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.

• Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, détails de paiement ou confirmation de transaction.

• Communications : messages envoyés via nos formulaires, e-mails ou service client.

 

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP,

• Type de navigateur et appareil,

• Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics).

 

c) Informations issues de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations via des prestataires de paiement, de livraison ou des plateformes partenaires nécessaires à l’exécution de votre commande.

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3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données afin de :

• Traiter et livrer vos commandes,

• Vous contacter concernant vos achats ou demandes,

• Personnaliser votre expérience sur notre Site,

• Améliorer nos Services et développer de nouvelles offres,

• Prévenir les fraudes, garantir la sécurité des transactions,

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Prestataires de services : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs de site.

• Exigences légales : si la loi ou une autorité compétente l’exige.

• Protection de nos droits : pour prévenir une fraude, protéger nos clients et nos systèmes.

 

5. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies afin de :

• Améliorer votre expérience de navigation,

• Analyser l’utilisation du Site,

• Mémoriser vos préférences (langue, panier),

• Personnaliser le contenu et les offres.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

 

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf si une période plus longue est requise par la loi (ex. conservation des factures à des fins comptables).

 

7. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet.

• Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Suppression : demander l’effacement de vos données, sous certaines conditions.

• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@meltybougies.com

 

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

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Melty Bougies
📧 E-mail : contact@meltybougies.com
📍 Adresse : 187 Impasse de la Maison Blanche, 74380 Arthaz Pont-Notre-Dame - France